客户发展业务流程描述(ppt 49页)

客户发展业务流程描述目录：
一、总则
1.1、新流程的设计原则和特点
1.2、新流程的优化举措概要
1.3、流程总览
二、详细流程描述
2.3.1、制定各细分市场目标客户的选择标准
2.3.2、制定初步的客户名单
2.3.3、评估并筛选年度目标客户
2.3.4、建立目标客户信息管理系统
2.3.5、处理一般客户电话业务查询
2.3.6、年度评估
三、相关管理流程、业务流程接口
 
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