知识管理研究报告(ppt 32页)

知识管理研究报告内容提要：
一、摘要/序言
二、研究方法
三、中小企业知识管理五大特点
四、SECI循环在社会化的支配地位
五、普通知识
六、知识损失
七、善用外部知识来源
八、以人为本的知识管理
九、结语

 

知识管理研究报告内容提要：
研究目的
知识管理(KM)对中小企业(SMEs)而言是关键能力
成功的SMEs虽缺乏传统资源(如土地、劳工、资本等)却能有效利用KM
本篇文章讨论SMEs实行KM的五大特点
Nonaka─知识创造的循环       ─社会化、外化、结合、内化
socialization
帮助知识在个体之间移动
externalization洞察后应用在外在个体
combination整合片段的知识之后的行动
internalization藉由学习外在事件而增加知识的一种过程
Nonaka ─在任何组织，经由SECI循环帮助知识的形成、移转及应用
以过去对大组织为主的研究 发现Nonaka 模型非常的适用和有见识 Desouza 和Evaristo 2003 ; wazu 和Desouza 2004    Desouza, 2003 .a, b)
在 SMEs 看见相似的动力学发生
社会化的过程，支配 SECI 模型的所有其它活动
社会化是知识转移的主要方式
在SMEs ,知识移转经由正式和非正式的社会化 方法
在SMEs，员工与老板/经理人密切接触 结果知识的流动在阶层的等级之中是流畅的 且通常发生在个人化的会议及个体之间
In SMes 社会化是主要的活动且包含3种行为 ECI
由于资源有限和缺乏成熟,SMEs 很少有丰富 的组织记忆
 SMEs的样本中，组织记忆代表老板/合伙人的 专门技术、经验和知识

..............................