关于知识管理的基本概念(ppt 14页)

一、知识到底如何定义？
二、数据、信息、知识、智慧之关系
三、      隐性知识和显性知识
四、有关知识管理的基本过程

 

一、知识到底如何定义？
下面是一些从不同角度对“知识管理”中“知识”的定义：
      －知识是用于解决问题的结构化信息。〔Woolf〕
      －知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理解和结构化的信息。（Turban）
      －知识包含真理和信念，观点和概念，判断和展望，方法和诀窍（Wiig）
      －知识是被认为能够指导思考、行为和交流的正确和真是的洞察、经验和过程的总集合（Spijkervet）
      －知识是从信息中推导得来，能够积极提升绩效、疑难解决、决策、教、学等方面。（Beckman）
      另外对于组织知识的定义也有如下几家：
      －组织知识是以人为中心的资产，知识产权资产，基础结构资产以及市场资产。（brooking）
      －组织知识是内嵌在流转和过程中用于行动的流程知识。

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