全球电话号码查询业务发展趋势及新业务分析doc16.doc

电信运营商在为用户提供电信服务之时为用户分配了电话号码，也收集了该用户的相关信息，这些信息汇集到数据库中，经过加工处理之后成为各种各样的码号信息产品。其中通过电话提供的号码查询业务（即DA/DQ业务或DQ业务）必须借助固定网络和移动网络等电信基础设施，是众多电信运营商利用现有资源开发新业务、增加收入的亮点，全球的很多电信运营商都看好这一市场的未来发展，有的已经推出了很有特色的业务。另外，这类业务也是用户首选的主流产品，近期的研究表明，在德国大约有82%的号码查询业务是通过电话来完成的，居各种产品之首；而在中国，通过114进行电话查询的号码查询业务更是成为了家喻户晓的知名品牌。
一、电话号码查询（DA/DQ）业务的发展特点和趋势
很多咨询预测机构和电信运营商都看好DA/DQ业务的未来发展，从全球的发展来看，未来DA/DQ的发展特点和趋势主要有以下几个方面。

1．业务管制逐步放松，已经出现完全开放的市场

全球DA/DQ业务的管制正逐步放松，并走向开放，管制机构的管制重点也发生了变化。

在放松管制方面步伐最快的是欧洲，欧洲的大部分国家都已经放松了对DA/DQ业务的管制，英国的DQ市场更是已经完全开放，非电信运营商也可以进入该市场领域参与竞争。美国DA/DQ业务的管制正在逐步放松，并在今后几年中追上欧洲的步伐。目前DA/DQ业务管制尚未放松的是亚太地区，与这一地区的电信改革进程相一致，这一地区的DA/DQ业务管制放松还有待时日。

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