用友公司ERP项目管理指南(doc 35页)

用友公司ERP项目管理指南目录：
一、前言………………………………5
用友ERP项目管理的内容………………………………5
用友ERP项目管理工作流程………………………………5
项目管理工作文档清单………………………………8
二、项目的目标和范围………………………………9
项目的目标………………………………9
项目的范围………………………………9
三、项目组织………………………………16
用友项目组………………………………16
客户项目组………………………………16
项目组工作活动………………………………17
四、项目计划………………………………19
项目计划类型………………………………19
计划的调整………………………………20
五、项目进度控制………………………………21
进度控制的方式………………………………21
项目状态报告………………………………21
沟通机制………………………………21
阶段工作确认/验收………………………………22
付款进度………………………………22
六、项目任务管理………………………………23
每周工作计划………………………………23
顾问工作确认………………………………23
顾问工作统计、利用率………………………………23
七、项目质量管理………………………………24
项目质量管理的内容………………………………24
质量管理的措施………………………………24
八、问题跟踪………………………………25
问题描述………………………………25
问题识别………………………………25
问题解决和关闭………………………………26
问题跟进………………………………26
特殊问题特殊处理………………………………26
问题跟踪过程的记录………………………………26
九、项目成本管理………………………………29
项目成本构成………………………………29
成本管理………………………………29
十、项目风险管理………………………………30
项目风险及控制措施………………………………30
变动管理………………………………31
十一、项目文档管理………………………………33
文档分类和命名………………………………33
版本管理………………………………33
文档管理………………………………34

 

用友公司ERP项目管理指南内容简介：
项目的目标和范围
项目的目标和范围在售前谈判时双方就应该协商一致，在正式签订的《产品销售合同》、《实施服务合同》和《工作任务书》中已书面形式确定，作为今后双方工作的基本依据。因此确定项目目标和范围的工作主要在售前阶段完成。
项目的目标
客户在ERP项目选型前，根据自身的管理要求和发展战略，会确定一个或几个总体的目标，也就是希望在实施ERP系统后，给企业带来怎样的效果，比如实现“财务集中管理”、“网上分销”、“网上审批”等。对于用友来说，尽可能实现客户的目标，让客户满意，同时也要将成本控制在一定的范围内，收入能够如期实现，形成客户和用友双赢的局面。

 

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