知识管理在烟草行业的应用（下）.pdf9

知识管理在烟草行业的应用（上）
王振强
一、知识管理
A. 知识管理的定义
B. 从MIS到知识管理
二、烟草行业
A. 烟草行业面临的挑战
B. 烟草行业的特性
三、烟草行业与知识管理
A. 以知识管理指导信息化建设
B. 信息化建设的三个重点
C. 一些可行的做法
四、总结
一、知识管理
A、知识管理的定义
对知识管理最常见的定义是：在适当的时候把相关的信息与知识传送到适当的人员，使其能够有
效的利用信息与知识，采取行动，产生效益。
首先，我们应明确信息与知识的区别。知识框架分为四个不同等级：数据、信息、知识、与智慧。
数据是原始函数。信息是可对比并有相关资料的数据。知识是可用于指导行动的信息。智慧是理
解为达到哪些目的如何使用哪种知识。其次，管理要求我们有规划的、系统的、并持续的保证所
有行为都处在可控状态下。
..............................