市场调研管理及股票证券管理知识分析报告(ppt 60页)

市场调研管理及股票证券管理知识分析报告(ppt 60页)目录：

一、项目目标与工作回顾
二、项目关键发现与结论
三、外包呼叫中心产业环境分析
四、重点行业需求调研
五、竞合厂商分析
六、商业模式设计
七、营销组合策略
八、附录

 

市场调研管理及股票证券管理知识分析报告(ppt 60页)简介：

明确外包呼叫中心市场的驱动因素、发展趋势
明确重点行业（目标市场）需求现状与趋势
界定外包呼叫中心的目标客户群
从呼叫中心座席数量来看，虽然外包座席的比例并不是很高，但其增长速度是高于呼叫中心座席数的增长率的，2007年达到了3.4万，外包收入为18.8亿元人民币。截至2007年底，中国的呼叫中心产值已达到380亿，和欧美80%以上企业采用外包呼叫中心模式以及印度同期3000亿美元的产值相比，我国外包呼叫中心产业的发展空间巨大。

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