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汽车服务站标准服务流程(ppt 45页)

所属分类：
售后服务
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汽车服务,服务站,标准服务流程
汽车服务站标准服务流程(ppt 45页)内容简介
主要内容
什么是用户满意度？
用户满意度的重要性
服务标准对CSI的影响
三包期外流失率
CSI变化对收入的影响
服务站靠什么赚钱
行业水平的差距！

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