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服务品质提升的五堂必修课(PPT 127页)

所属分类：
售后服务
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服务品质,必修课
服务品质提升的五堂必修课(PPT 127页)内容简介
主要内容
第一部分   认识服务
第二部分   五堂必修课之一：看的技巧
第三部分   五堂必修课之二：听的技巧
第四部分   五堂必修课之三：笑的技巧

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