公共关系沟通技巧培训(ppt 94页)

主要内容
第一节  公共关系沟通概述
一、沟通与公共关系沟通
二、公共关系沟通的要素
三、公共关系沟通的分类（有以下四种分类方式）
四、公共关系沟通的内容       
五、公共关系沟通的特征及影响因素       
第二节  公共关系沟通的方式与技巧
第三节  公共关系沟通中的障碍及克服

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