公共关系案例分析(doc 45页)

公共关系案例分析目录：
市场研究典型事例：汽车电子防盗锁有限公司
案例1 商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？
案例2 中国足球队化解危机的公关
案例3 顾客争座时，肯德基怎么办？
案例4 塞勒菲尔德事件的教训
案例5 香港回归祖国倒计时活动
案例6 1036——传情五环
案例7 “世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播
案例8 “三高”为中国申奥放歌
案例9 丑陋玩具风靡全美
案例10 长跑竞赛发生事故
案例11“请留心你家的后窗”
案例12 10万美元寻找主人！
案例13  周恩来的精彩演讲
案例14 美国亨氏集团的母亲座谈会
案例15 假如我是广州市长

公共关系案例分析内容简介：
1.在市场经济条件下，知名企业仍处于复杂多变的环境中，其中既有可控因素也有不可控因素。企业要实现自身的目标，只有主动去适应多变的环境，寻找与环境的平衡点，尽力减少、消除运行中的磨擦，达到与环境的平衡。
2.任何企业都不可能一劳永逸地躺在已经取得的成绩上。它需要密切的监测环境，对环境的任何变化保持高度的敏感性。要做好收集环境信息的工作，定期、经常地支了解各类公众对企业的评价和反映，利用信息反馈去调整组织的行为，去适应变化的环境，预防事故、风险的发生。
3.遵循“和为贵”的公关原则，运用“重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。事发后，长虹老总亲自率领工作班子，及时飞抵济南，与七大商场进行公关协调，双方各抒已见、坦诚协商，通过信息与感情的沟通，求得矛盾的化解。正确引导了公众舆论，防止了公众因误导而诱发的不利于长虹的联想。

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