公共关系学课程教学实施计划(ppt 81页)

主要内容
第一章公共关系的概念
定义及其本质属性、分支概念、相关学科和实践范畴。
第二章公共关系的起源和发展
公共关系的起源、公共关系的发展、公共关系产生的社会条件。
第三章公共关系的基本职能和原则
基本职能（塑造形象、传播沟通、协调关系、决策咨询）、原则。
第四章公共关系的组织与人员（主体）
公共关系的组织机构、公共关系工作人员。
第五章公共关系的公众（公关客体）
公众及其分类、目标公众分析举要。
第六章公众心理分析
知觉与公众行为、需要与公众行为、态度与公众行为、流行、流言及舆论。
第七章公共关系传播媒介和媒介
语言交流方式、文字传播媒介、电子传播媒介、图象和标识、非语言传播符号。
第八章公共关系的过程（工作程序）
公共关系管理过程的模式、公关调查（形象分析）、公关策划（形象策划）、公关实施（形象传播）、公关评估（形象评估）。

 

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