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客户开发八句真言

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客户管理
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客户开发八句真言内容简介

客户开发八句真言

运筹帷幄胜千里     一见钟情两欢愉 专心致志倾耳听    展现自我真情意 勾起对方好兴趣     把握谈判好时机 深度挖掘新项目    消除抗拒招数奇
1   =
a客户资料搜集、消化
客户相关行业资料搜集、消化
客户竞争者资料搜集、消化
第二步:一见钟情两欢愉
2   =

自信
微笑,从心里笑出来
目光不要闪烁游移,看着他/她的眼睛说话、倾听
语速略快,但要有重点,吐词清楚,说话有逻辑性
第三步:专心致志倾耳听
3  =
问——
问聪明的问题;
问开放式/闭合式问题;
把我们的利益点从客户口中问出来;
第四步:展现自我真情意
4  =
简要分析情况
根据你的分析,挖掘出客户的需求
展示我们的服务及优势(可以解决、满足客户的问题或需求)
第五步:勾起对方好兴趣
5   =
说服你自己 热情将加强你的说服力 从真正让用户感兴趣的动机开始 一个接一个的陈述你的论据 让用户表达对每一个论据的观点 注意是沟通,不是演讲
如何勾起客户的兴趣?
在此刻,你的语言当然是最好的方式
您应该是一个口舌可敌百万之师的说客
所以在此刻,你就是身佩六国相印的纵横家:苏秦
让客户知道自己的问题
让客户觉得不好解决,很头疼
让客户知道,我们恰好可以给他解决这个问题
第六步:抓住谈判好时机
6   =


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