试论与准客户建立和睦互信关系(ppt 41页)

试论与准客户建立和睦互信关系目录：
一、有效表达的唯一目的
二、做一个什么样的人？
三、笑容是营销人员的通行证
四、推销大师的语言艺术
五、良好的开端将决定沟通的结果
六、如何叙述清楚
七、批评的艺术
八、用语言表达自信技巧
九、做个明察秋毫的人
十、如何用身体语言表达自信

 

试论与准客户建立和睦互信关系内容提要：
赞美的方法：
保持微笑
找赞美点
请教也是一种赞美
间接赞美
赞美对方的缺点
用心去说，不要太修饰
热忱的态度：
人与人在搭＂心桥＂之前，需先搭一座＂语桥＂
人性的弱点－－喜欢批评人，却不喜欢被批评；
喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人
因此，造成了人与人之间的距离
把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失
用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了
“也许你说的都有是真的。”威伯先生附和他的意见，“那么，我们能不能一起去见见他们呢？比如，那个最难缠的家伙。”
在年轻推销员的带领下，威伯先生来到屈根保老太太家。“笃笃笃”，在大门外，威伯先生轻轻地敲门。过了一阵，门打开了一条小缝，屈根保老太太探出头来，当他看见陌生的威伯先生以及站在威伯先生身后熟识的推销员时，“砰”的一声，毫不客气地关上了大门。“我不买你们的电器，什么皮包公司，一群骗子、、、、、、”“对不起，屈根保老太太，打扰您了。”威伯先生微笑着，赶紧道歉，“我不是来推销电器的，我是想买一篓鸡蛋。”

 

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