顾客应对用语与案例分析(ppt 38页)

顾客应对用语与案例分析目录：
一、应对案例分析
二、顾客应对用语
三、顾客需求分析
四、结论

 

顾客应对用语与案例分析内容提要：
正确应对方法：
“对不起，为了您的……”
“希望您委屈一下，暂时……”
“希望您配合我们公司的规定，……”
“谢谢您的配合！”
顾客应对小锦囊：
对于下列字眼，你会怎么说？
“大胃王（真能吃）”
“胖”
“老”
“矮”

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