美容院如何稳定客源和吸引新客源(ppt 55页)

美容院如何稳定客源和吸引新客源目录：
一、 如何使自己的美容院越做越好？
二、 美容院赢利的关键
三、 顾客管理的对策
四、 市场调查与策略
五、 服务技巧

 

美容院如何稳定客源和吸引新客源内容提要：
服务项目及服务方式：
服务项目的设定可结合空气环境、职业范围,居住人群等因素考虑.
服务方式的选定:全年金卡、季卡、月卡、会员卡及单次护理等方式.对于服务方式的选定可根据顾客情况,比方说所处地区人员流动较大,那么选择会员卡、优惠卡及单次护理较好,而人员相对固定,消费能力较强的地区,可选择年卡季卡或月卡等.
价目表的制定:制定一目了然的价格表,使顾客消除紧张心理,而且确保在服务中不额外收费.价目的设置上可根据美容院的定位,周边的消费层次,所开展的项目效果等等制定.
服务技巧---顾客接待：
充分了解客人以往的情况.
根据客人的情况为客人设计护理课程,
建立详细的顾客档案.
用代号的方式告诉负责护理的美容师客人的禁忌.
首次服务的客人要建议做较便宜的护理,看顾客的反应.

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