MKXZ-中国电信BPR项目-福州大客户六步分析法实例(PPT 42页)

行业分析
大客户消费群构成比例
行业关键业务和消费特点分析
保险行业目前的消费特点分析—平安寿险福州分公司举例
福州地区保险行业
的电信费用（月）

关键购买因素分析（产品）
—竞争分析
竞争对手对该客户的竞争力
六步分析法介绍—个性化需求分析
建立完整详细的客户档案（1/2）
建立完整详细的客户档案（2/2）
了解客户员工电信业务支出状况
平安人寿保险网络现状
平安人寿技术创新的战略目标对通讯系统提出了更高的要求，同时也带来更多的机会
平安人寿的组织结构以及相应的电信业务购买决策流程