服务营销讲义(ppt 132)

生活真的离不开服务吗？
上班时，没有公共汽车……
忙得焦头烂额，肚子饿了……
出门旅游，行囊里装得了床吗？……
晚上回到家，没有电视看、没有音乐听，还得自己作家物，倒垃圾……
存够买房的前，却因此巨款放在家里而整日提心吊胆……
生病了，自己诊断，做手术？……
火灾了，自己救吧？……
没有邮政、通讯、学校、警察……甚至没有自来水、电……要多可怕就有多可怕！！

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