可口可乐销售技巧培训资料(ppt 31页)

课程目标
銷售主管级跟销售员的工作有什麼分別?
我們賣什麼?
客戶眼中的價值 Value 是什麼?
我们提供的全套优质服务，不只是一瓶饮料客户得到的多方面利益，不光是价格
客戶眼中最讨厌的销售员
卖價值 Value 还是 卖特点 Feature
怎样提供最大的价值给客户?找出客户眼中的价值/利益
找出谁是真正的买手(决策者/影响者)
谁是真正的买手(决策者/影响者)
谈判的成功之路
“要谈判的问题”
发展可行方案，互惠互利
人的因素 – 了解他!
人的因素 – 两方关系
谈判技巧资料预备
专注聆听
非语言沟通 - 身体语言
电话谈判
时间 - 能带来的优势
环境 - 能带来的优势
达成协议技巧
怎样作出让步
买手的技俩
讨价还价
谈判语言 Do’s & Don’ts
销售人员你有以下的问题吗？
最后…

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