医院智慧服务分级评估标准体系试行(DOC 30页)
医院智慧服务分级评估标准体系试行(DOC 30页)内容简介
（2）为基层医疗机构提供影像、心电图等内容的智能化辅助服务。
（2）为患者提供移动端的诊疗活动情况告知，如：手术通知、
入院提示、出院提示，取药、报告、危急值信息等；
（2）为患者提供门诊和住院信息的实时自助查询，包括：三大目录、
费用清单、预存情况、医师情况、出诊信息、科室情况介绍等；
（2）为患者提供静态室内地图查询服务，支持患者在线查询各科室位置。
（2）互联网环境下信息系统所有数据须进行加密传输；
（2）信息系统具备应用层防护能力；
（2）信息系统应支持患者在医保类支付的窗口直接结算。
（2）全院随访统一管理，对特殊患者可进行标记。
（2）医院应根据本院的历史处方及可得到的其他医疗机构处方进行统一的合理用药检查；
（2）医院的治疗方案可通过系统传送给基层医院；
（2）可为基层机构提供在线医疗咨询，对于高危情况可通知基层医师处理。
（2）可依据患者病情分级给出简单的准备措施提示。
（2）可按照患者住院预约情况，辅助医师、科室制定工作计划；
（2）可根据患者病历资料自动完成风险评估，并将结果推送给患者或者监护人。
（2）可根据患者等候队列的实时变化，提示并引导患者就诊。
（2）实现院内患者基本信息、患者挂号信息在挂号柜台、门诊诊间的联通；
（2）对于不同患者可分别制定随访计划及随访内容。
（2）对于患者投诉支持以短信、APP消息等方式回应；
（2）对急救患者在系统中进行分级管理。
（2）对所管理的慢病患者可进行实时监测，对异常情况进行预警。
（2）工作人员使用信息系统（如门诊预约窗口、医生诊间预约等）完成患者治疗项目和门诊手术的预约。
（2）工作人员可通过系统为患者集中打印出院病历、门诊病历等病历资料；
（2）建立数据全生命周期管理体系，从数据产生、加工、存储、使用、销毁各个流程进行管控；
（2）患者及家属可在移动端查询就诊注意事项和宣教内容；
（2）患者可使用自有移动设备及PC设备完成投诉及意见反馈。
（2）患者可在移动端实时查询相关诊疗科室位置及患者排队诊疗情况。
（2）患者可在移动端根据部位、病情等信息进行简单的分诊。
（2）患者可在线实时查询便利保障服务的状态。
（2）患者可在线查看本人的病历资料及图像，互联网存储资料应加密；
（2）患者可自助查询科室介绍、医师介绍、出诊信息等。
（2）患者可通过系统查看签约医师团队及相关医院信息；
（2）患者在诊前录入的症状、病史等信息可自动转为病历记录初稿。
（2）患者在诊前通过系统录入症状、病史等信息，可供医师参考。
（2）提供电子化信息展示，包括科室介绍、医师介绍、出诊信息等。
（2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送随访调查表，
患者可使用自有移动设备及PC设备完成填写，调查结果可自动填入随访系统；
（2）支持分时段预约挂号或检查，预约时间可精确到30分钟以内。
（2）支持医师及患者使用移动设备开展会诊。
（2）支持开展远程查房或远程手术指导等。
（2）支持患者使用自助设备完成上述便利保障服务中的至少1项。
（2）支持患者使用自有移动设备完成支付，包括门急诊缴费、住院缴费、住院预交金支付等。
（2）支持患者在院外进行预约挂号，预约方式如：网站、手机APP、区域挂号平台等；
（2）支持患者提问的自动应答功能；
（2）支持救护车与医院的远程交流，医院可获取救护车中采集的患者信息；
（2）支持电子发票的生成和数据推送。
（2）服务器、存储等核心设备部署在专用机房内；
（2）服务器部署于独立的安全域，具备网络防控能力
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（2）为患者提供移动端的诊疗活动情况告知，如：手术通知、
入院提示、出院提示，取药、报告、危急值信息等；
（2）为患者提供门诊和住院信息的实时自助查询，包括：三大目录、
费用清单、预存情况、医师情况、出诊信息、科室情况介绍等；
（2）为患者提供静态室内地图查询服务，支持患者在线查询各科室位置。
（2）互联网环境下信息系统所有数据须进行加密传输；
（2）信息系统具备应用层防护能力；
（2）信息系统应支持患者在医保类支付的窗口直接结算。
（2）全院随访统一管理，对特殊患者可进行标记。
（2）医院应根据本院的历史处方及可得到的其他医疗机构处方进行统一的合理用药检查；
（2）医院的治疗方案可通过系统传送给基层医院；
（2）可为基层机构提供在线医疗咨询，对于高危情况可通知基层医师处理。
（2）可依据患者病情分级给出简单的准备措施提示。
（2）可按照患者住院预约情况，辅助医师、科室制定工作计划；
（2）可根据患者病历资料自动完成风险评估，并将结果推送给患者或者监护人。
（2）可根据患者等候队列的实时变化，提示并引导患者就诊。
（2）实现院内患者基本信息、患者挂号信息在挂号柜台、门诊诊间的联通；
（2）对于不同患者可分别制定随访计划及随访内容。
（2）对于患者投诉支持以短信、APP消息等方式回应；
（2）对急救患者在系统中进行分级管理。
（2）对所管理的慢病患者可进行实时监测，对异常情况进行预警。
（2）工作人员使用信息系统（如门诊预约窗口、医生诊间预约等）完成患者治疗项目和门诊手术的预约。
（2）工作人员可通过系统为患者集中打印出院病历、门诊病历等病历资料；
（2）建立数据全生命周期管理体系，从数据产生、加工、存储、使用、销毁各个流程进行管控；
（2）患者及家属可在移动端查询就诊注意事项和宣教内容；
（2）患者可使用自有移动设备及PC设备完成投诉及意见反馈。
（2）患者可在移动端实时查询相关诊疗科室位置及患者排队诊疗情况。
（2）患者可在移动端根据部位、病情等信息进行简单的分诊。
（2）患者可在线实时查询便利保障服务的状态。
（2）患者可在线查看本人的病历资料及图像，互联网存储资料应加密；
（2）患者可自助查询科室介绍、医师介绍、出诊信息等。
（2）患者可通过系统查看签约医师团队及相关医院信息；
（2）患者在诊前录入的症状、病史等信息可自动转为病历记录初稿。
（2）患者在诊前通过系统录入症状、病史等信息，可供医师参考。
（2）提供电子化信息展示，包括科室介绍、医师介绍、出诊信息等。
（2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送随访调查表，
患者可使用自有移动设备及PC设备完成填写，调查结果可自动填入随访系统；
（2）支持分时段预约挂号或检查，预约时间可精确到30分钟以内。
（2）支持医师及患者使用移动设备开展会诊。
（2）支持开展远程查房或远程手术指导等。
（2）支持患者使用自助设备完成上述便利保障服务中的至少1项。
（2）支持患者使用自有移动设备完成支付，包括门急诊缴费、住院缴费、住院预交金支付等。
（2）支持患者在院外进行预约挂号，预约方式如：网站、手机APP、区域挂号平台等；
（2）支持患者提问的自动应答功能；
（2）支持救护车与医院的远程交流，医院可获取救护车中采集的患者信息；
（2）支持电子发票的生成和数据推送。
（2）服务器、存储等核心设备部署在专用机房内；
（2）服务器部署于独立的安全域，具备网络防控能力
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