如何走进客户的心(PPT 43页)
- 所属分类:
- 客户管理
- 文件大小:
- 3037 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 客户管理
如何走进客户的心(PPT 43页)内容简介
销售是什么
销售,销的是自己,售的是观念。
销售是销自己
销售就是销自己
常见步骤:
简短的自我介绍,选有特征的易印象深刻
始终保持热情,面带微笑
忠实听众,深度了解客户
服务礼仪到位
耐心接待
专业水平
了解客户
看外表及配饰
交流看谈吐
大概年龄段
了解家庭成员及目前状况
个人及家人工作情况
居住片区及住房情况
之前的一些生活经历
了解家庭经济情况
多问他问题
购房用途
购房要求
工作情况
家庭情况
贷款情况
婚姻情况
客户类型
..............................
销售,销的是自己,售的是观念。
销售是销自己
销售就是销自己
常见步骤:
简短的自我介绍,选有特征的易印象深刻
始终保持热情,面带微笑
忠实听众,深度了解客户
服务礼仪到位
耐心接待
专业水平
了解客户
看外表及配饰
交流看谈吐
大概年龄段
了解家庭成员及目前状况
个人及家人工作情况
居住片区及住房情况
之前的一些生活经历
了解家庭经济情况
多问他问题
购房用途
购房要求
工作情况
家庭情况
贷款情况
婚姻情况
客户类型
..............................
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载