人际关系与沟通培训课件(PPT 32页)

如何处理组织中的人际关系
  怎样处理好人际关系
主管与部属的沟通
沟通的目的
沟通的定义
沟通方式
沟通五大基础
企业内部沟通的准则
有效沟通的重点
沟通的障碍(双方频率不对)
　沟通可能出现的三大危机
沟通的基本心态
保持沟通顺畅的基本要领
沟通的工具
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