培养坦率沟通的重要窍门(PPT 44页)

沟通的概念
沟通过程中的影响因素
沟通不良的原因
坦率沟通的性质：敞开性
坦率沟通障碍表现
坦率沟通的原则：简洁、明确、有效
坦率沟通的8窍门
坦率沟通6技巧
培养坦率沟通的重要窍门
什么是沟通
我们为什么需要沟通
沟通的作用
 沟通过程中的影响因素
沟通的要素
沟通的敞开性
沟通障碍一
沟通障碍二
沟通障碍三
　沟通障碍四
经验分享
沟通的原则
坦率沟通8窍门
积极行为的基本出发点
积极沟通的语言技巧
如何积极的沟通
积极地提出‘要求’
如何积极拒绝
积极地表明不同意见
　学会倾听
　管理层的主动性
　员工的主动性
　扩展沟通渠道
善用批评
　通过故事沟通
用幽默来沟通
沟通技巧
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