如何提高护患沟通效果(PPT 39页)

如何提高护患沟通效果
良好的医患沟通有利于避免和降低医疗差错的出现
查房目的：
讨论：
影响医患沟通效果的原因
1 医务人员对 医患沟通重要性认识不够
2 医务人员人文素养 、沟通技巧 的缺乏
3医务人员 的业务知识水平
4不良医德 医风 、医院形象的影响
5医学的特殊性 
患方原因　
1患者的知识水平
2患者 的情绪状态
3患者的心理社会因素 
对策
掌握有效沟通的技巧
注重沟通的方式、方法及效果
我们身边的问题总汇
大、小便标本
心电图
大量不保留灌肠
心语园地
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