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沟通技巧(PPT 18页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
沟通技巧
沟通技巧(PPT 18页)内容简介

目    的:提升主管辅育能力
目    标:了解沟通的三要素
            及沟通的二项技巧
过    程:100分钟
要    领:互动、投入、方法
收    获:熟悉沟通模式,进而
           提升业务与组织的发展
 

大    纲:
          沟通的障碍
          沟通的定义
          沟通三要素
          沟通的技巧

沟通为什么会出现障碍?
有哪些因素?

感觉不同
假设不同
态度不同
观点不同


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