工作分析与工作设计教材(PPT 49页)

学习目标
工作分析
基本概念
工作分析的意义和作用
工作分析的时机
工作分析模型
工作分析的参与者
工作信息
访谈法
个体访谈的一般原则
团体焦点访谈要点
访谈法的优缺点
问卷调查法
工作分析问卷示例
观察法（工作写实之一）
工作日志法（工作写实之一）
关键事件技术
工作实践法
其他定量工作分析方法
工作分析实施程序----实用步骤
工作分析的步骤
步骤1：明确目的
工作分析目的、信息与方法的关系
步骤2：搜集背景信息
步骤3：选择工作样本
步骤4：搜集工作信息
步骤5：审查工作信息
步骤6：工作说明和规范的编写
工作分析评价
重点强调与回顾
End of the Job?
工作分析的新发展
课堂讨论
员工能力素质（胜任力）模型
高能力≠高绩效
能力素质（Competence）的定义
能力素质冰山模型
案例
问题的解答
能力素质模型在人力资源管理中的作用
某公司人力资源专业人员素质模型
..............................