非人力资源主管的人力资源管理培训讲座(PPT 104页)

主要内容
现代人力资源管理趋势----全员人力资源管理
人力资源与企业命运
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
企业管理人员双重任务
部门主管常有的人事难题
部门主管如何与人力资源管理人员配合
了解公司人事规章
明确人力资源部门的功能
公司对部门人力资源管理的要求
确定人力资源部门能给予的资源（1）
确定人力资源部门能给予的资源（2）
主管如何如何选择最佳人才
企业所需的是什么样的人才（几种误区）
招聘流程
人才选聘的科学流程
工作分析
岗位分析主要内容
何时需要实施岗位分析
岗位分析的程序
岗位分析调查表填写应注意的问题
几种招聘方案
面试的实施
面试的实施——面试综合技巧
面试的实施——倾听中易出现的错误
面试考官提问技巧——提问中应注意的几个问题
你应避免的提问方式
面试中不同关注点的提问技巧
面试结果评价
素质测评在人力资源管理中的应用
部门人力资源规划-----预测组织需要
其他测试方法介绍
管理者育人技巧
主管人才培育六个思想障碍
培育部属四大技能
培养部属的机会
培养部属的要决
培育部属的三个技巧---启发式
培育部属的三个技巧---OJT法
培育部属的三个技巧--沙盘推演法
培训与开发的总系统模型
培训需求评估方法
新进人员的培育—新员工的问题症结
新进人员的培训内容
如何激励和约束你的部属
人才管理的症结和解决方案
人才管理的症结
激励和约束机制模型
员工激励因素
案例分析
案例分析---不同类型的人员激励
如何运用经济因素来激励员工
奖金政策的制定和数量的确定
奖金激励技巧
精神激励技巧
绩效考核流程
绩效过程管理
案例分析:某主管的困惑
沟通部门的工作重点
与员工达成一致
辅导的步骤
何时需要辅导
辅导时将工作分成阶段
绩效会谈前的准备（经理）
准备指南
提供反馈
正面反馈
负面反馈
反馈要具体：
反馈要着眼于积极的方面：
绩效处理中几种典型员工处理
员工关系管理
员工关系管理包含要素
员工关系管理职能定位
员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
员工沟通管理---沟通现状
员工沟通管理---如何让沟通更通畅
改善沟通的途径
沟通的技巧
沟通技巧
沟通的黄金时机：从抱怨开始
案例介绍：IBM从辞职者口中“淘金”
首先，你需要明确辞退员工的三个原则：以事实为依,体面，坚决果断的立场。
完善坏消息沟通途径
冲突管理
对冲突理解-------发展历程
冲突的好处
冲突的原因
冲突处理注意的事项
管理者合理授权
什么是管理者?
管理者如何向员工授权
对接受授权员工进行监督和控制
做好出现错误的思想准备

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