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人际沟通概述(PPT 45页)

所属分类：
激励与沟通
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相关资料：
人际沟通,沟通概述
人际沟通概述(PPT 45页)内容简介

第二章  人际沟通
必备知识技能
第一节  人际沟通的特点与作用
课堂互动
第二节  人际沟通的障碍及克服对策
第三节  人际沟通的技巧
能力测评
情景模拟
自我检查
第四节  人际冲突处理
思考练习
案例分析


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