EAP讲师专业培训资料(ppt 31页)

EAP讲师专业培训资料目录：
一、EAP概述
二、EAP的发展历程
三、企业对EAP的需求评估与规划
四、EAP在人力资源管理中的运用
五、EAP在团队建设中的运用

 

EAP讲师专业培训资料内容提要：
广义定义
狭义定义:
员工帮助是工作机构的资源，它能够利用特定的、实证性的技术，通过对个人和行为问题的预防、发现和解决来提高员工和工作场所的有效性
在EAP中保密是基本的，必须的。
保密的具体事项应该在如下地方讨论：
–在EAP政策中
–在EAP促进资料和培训中
–当人们打电话预约时在电话中
–在第一次EAP会面时当回顾《理解声明》时
EAP的通用模式：
内部的-EAP专业人员是本企业的员工。
外部的–EAP专业人员是外部服务提供商的员工，根据合同向雇主提供服务
组合的–部分职责由内部EAP人士完成；其它职责由签约外部EAP专业人士完成
中国企业/机构需要EAP可能的原因：
1.中国经济的高速增长带来急剧的社会变化使工作和个人压力增加；近期的调研报告显示被调研的5千个中国经理其中70%有较高的职业，这70%中的40%有“严重负面情绪”和失眠；50%的雇员感到压力和衰竭，三分之二的员工压力与工作有关。
2.工作和生活失去平衡引起的绩效下降和员工身心健康损害：超过60%的职业人群存在工作过度，企业界人士过劳死成增加趋势。
3．抑郁症和焦虑症普遍存在：
在中国ICD-10诊断标准下，临床抑郁症（约5~7%）和焦虑症（3%）的发病率增加。每年有大约10%的临床抑郁病人企业管理。（WHO，2005）
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