如何采用平衡计分卡管理机构绩效(ppt 38页)

如何采用平衡计分卡管理机构绩效目录：
一、平衡计分卡有甚么好处？
二、我们的平衡计分卡包括甚么？
三、为甚么我们建立和推行平衡计分卡？
四、我们曾经遇到甚么问题？
五、我们怎样处理这些问题？

 

如何采用平衡计分卡管理机构绩效内容提要：
支持策略：
平衡计分卡建立及推行小组
绩效数据收集过程自动化
商务研究及开发计划
量度顾客及员工的满意度
360 全面量度高层管理人员的绩效
定期传达平衡计分卡的成绩
推行全面优质管理: 质量改善小组+工作改善小组
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