平衡记分法BSC与关键绩效指标KPI实际操作教材(DOC 79页)

1.1 绩效与绩效管理 ......... . 5
1.2 绩效管理的位置 . 6
1.3 为什么需要绩效管理 .. . 7
1.4 绩效管理的主要目的 ... 10
2.1 公司简介 11
2.2 思茅分公司绩效管理现状 ..11
2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 ... 13
2.4 思茅分公司绩效管理的症结 ... 16
2.5 解决症结的难题：如何设定绩效指标 ..... 18
3.1 平衡记分法（THE BALANCED SCORECARD）在制定企业绩效指标体系中的应用
3.2 KPI（KEY PERFORMANCE INDICATOR：关键绩效指标） . 20
3.2.1 KPI 指标的概念 .... 20
SCORECARD）与关键绩效指标（KPI） .. 18
人力资源管理：获取竞争优势的工具 6
企业为什么需要绩效管理.. 7
分公司的绩效指标存在的问题.... 13
员工为什么需要绩效管理.. 9
员工的绩效指标存在的问题.. 16
在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建：平衡记分法
思茅分公司对各部门的绩效考核 12
思茅分公司对员工的绩效考核.... 13
思茅分公司绩效管理的现状及问题 .11
省公司对思茅分公司的绩效考核.11
管理人员为什么需要绩效管理 9
绩效管理概述 .. 5
绩效管理：人力资源管理的核心.. 6
部门的绩效指标存在的问题.. 15
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