公司培训部专员的工作细则(ppt 66页)

公司培训部专员的工作细则目录：
1、培训专员工作流程
2、岗位职责
3、员工训练的基本原则
4、培训准备工作要点
5、新进员工指导方法
6、员工教育训练方法
7、公司员工教育实施办法
8、新进人员教育训练实施纲要
9、营销人员培训手册

 

公司培训部专员的工作细则内容提要：
员工训练的基本原则：
所谓安排新进员工的人事及教育，也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门 。教育训练不只是以集合授课的方式举办 ，同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部门中，由第一线的管理者、监督者来负责工作场所的教育。
但是对工作忙碌的第一线管理者或监督者来说，要全身心地教导新进员工是不可能的。事实上，这种教导的责任大多是交给和新进员工一起工作的资深同仁们。
……

同事之间的态度问题：
公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然 ，人与人之间 的关系 也和 同学 、朋友 的关系 不一样 ，这一点很少人去理解 、认识 ，因 此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。
……

教育、指导的技巧：
教育、指导是有技巧的。例如，集体教育时可以分为讲授法和分组讨论法等方法。旧员工教新进员 工一般都是一对一 的个别指导法 ，这种个别指导法也有些技巧 。虽然有技巧 ，但如果没有认真去教的话，也不能提高教育、指导的效果。个别指导的技巧有:(1)说明法，(2)说服法，(3)问题解答法，(4)辅导法，(5)作业挑战法等主要的技巧。要利用这些方法达到教育的效果。

..............................