如何进行有效的管理沟通(ppt 120页)

如何进行有效的管理沟通目录：
1、有效的化解冲突！
2、如何进行有效的管理沟通？
3、为什么需要沟通与管理沟通？

 

如何进行有效的管理沟通内容提要：
为什么需要沟通与管理沟通？
沟通与社会行为
沟通与服务
沟通与期望值
沟通与价格
沟通与质量设计
沟通与设备的选用
沟通与细分市场
沟通与团队
采用团队形式的原因：
1、有利于创造团队精神
2、有利于管理层进行战略思考
3、有利于提高决策速度
4、有利于提高决策质量
5、有利于提高工作绩效
团队的分类：
1、解决问题型团队——调查原因、提出建议
2、自我管理型团队——解决问题、承担责任
3、多功能型团队——跨越部门、项目团队

 

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