管理沟通技巧专项培训(ppt 63页)

管理沟通技巧专项培训目录：
1、管理与沟通
2、沟通的要点
3、沟通技巧

 

管理沟通技巧专项培训内容提要：
每个人都有一扇心窗似一道屏障，隔离了纷繁芜杂的世俗保护着我们那颗稚嫩依然的心但也有如一道鸿沟让我们远离了这世间的美丽我们小心 翼翼如履薄冰深怕一个不经意便伤了自己孰不知被窗遮拦的心缺乏了清透的灵性，失去了纤细的触角没有感受的心灵是空洞孤寂的。
从一定意义上讲，沟通就是管理的本质，管理离不开沟通，沟通是管理的精髓
沟通，就是交流观点，寻求知识，消除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。
研究表明，管理工作中有70％的错误是由于沟通不善造成的。班组管理沟通，
既是在班组管理中的沟通，又是对班组长沟通能力进行管理的过程。
先处理心情后处理问题   攘外必先安内
精神健康的维生素A-----达观
精神健康的维生素B------正直
精神健康的维生素C-----快乐
精神健康的维生素E----宽厚
精神健康的维生素F-----专注

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