倾听中的反馈与障碍(ppt 34页)

倾听中的反馈与障碍目录：
一、倾听概述
二、倾听中的障碍
三、倾听中的反馈
四、如何提高倾听的效果

 

倾听中的反馈与障碍内容简介：
    克服误解障碍，可从以下几点着手：1. 不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。 2. 消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息 3. 考虑对方的背景和经历。  4. 简要附属一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处。

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