激励与沟通-企业初创经验(doc 37页)

激励与沟通-企业初创经验内容提要：
1、选择一个好的搭档。对于创业者来说，一个创业搭档的重要性就有如地点对于房地产的重要性一般。一间房子，你怎么改都行，就是不能改它的地点。对于创业者而言，要改变想法是很容易的，但是要改换创业搭档就很难了。注[1] 而每一个草创之业能够取得成功，皆离不开其创立者的共同影响。（太重要了，选择一个志同道合的创业者已经太难了，而100%适合的更是难上加难。我觉得好的搭挡一定要有最起码的特点：同甘共苦）
2、及早出笼。及早出笼的意思不是说让你的产品第一时间推出市场，而是说，只有当你真正将想法付诸行动之后才表明你在工作了。而这一个过程中你也学会了该做什么样的产品。在此之前，你都只是在浪费自己的时间。这时候，不管你拿出的是什么东西，都不过是用来吊客户的胃口而已。（关于这点我深有体会，我在06年9月就开始规划HICAFE了，一直到07年7月才开始真正动手，中间又反复几次，到08年2月才上线。如果06年9月早做的话，在旅游社区肯定是第一个新服务，06-07年外部环境也是最好的时候，延误了先发优势和更多好的条件，不然可能发展更快更好。）
3、让你的想法自己进化吧。这是及早出笼的第二部分。及早出笼，而后反复改进。不应以为创业就是把某个很美的想法从头脑搬到现实。就和写作一样，大多数的精彩想法都是在实施的时候出现的。（08年5月才推广后才有用户反馈。HICAFE不断改版，现在的模样其实与我06年的规划完全不一样了。其实，用户的反馈才是最好的创意，所谓“实践出真知”。尤其是互联网服务永远是BETA版）
4、理解你的用户。你可以把一个新兴企业所创造的财富想象成一个长方形，其一边是用户数量，另一边是你改变用户生活质量的程度。注[2] 而后者是你可以最大限度的加以把握的。事实上，这个长方形的一边的长度将取决于由你控制的另一边的长度。科学上的难题往往不在于答案，而在于问题的提出本身。同样，创业者应该思考用户需要什么新的东西。你对这方面了解多了，你就越有可能满足用户的需求。很多成功的企业都是靠做一些其创建者需要的东西而起家的，这也是同样的道理。（这点就不用说，每天我几乎在HICAFE里10小时以上，用户会告诉你他们的感受，哪里好，哪里不好？因为他们喜欢你，才会说这些，不然他们是用脚投票）
5、让少数的用户深爱你的产品，而不是让大多数用户对你的产品口带微词。能让大多数用户热爱你的产品当然是最好的，但是在开始的时候你不大可能做得到这一点。你应当在以下两者中间作出选择：满足一部分用户的全部需要，或者满足所有潜在用户的一部分需要。我建议你选择前者，因为扩展用户群比扩展满意度来得更容易。也许更重要的是，这样做，你会难以向自己撒谎：你以为你已经做到85%的完美了吗？谁告诉你的？说不定那是70%或100%呢？而要是你想知道自己有多少用户，那就是很容易的事情了（马化腾也说过类似的话。病毒式营销的核心就是你有一个让用户深爱的产品，他们会自发为你传播。现在我们太多的病毒性营销是没有这个基础的。HICAFE的产品在全面升级规划中，目的就是让少数的用户更爱它）。

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