广州城市规划设计院《管理沟通》课程(ppt 47)

我们今天的内容
管理沟通的概念阐释－管理学理论
管理者的沟通技能－一个框架分析
管理沟通的基本原则
    －小故事
    －案例训练
         * 口头沟通
         * 书面沟通
组织的管理沟通
    － 组织文化对管理沟通的作用
    － 冲突(利益冲突)对管理沟通的作用

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