沟通技巧与激励技术(ppt 213页)

沟通技巧与激励技术目录:
一、沟通的类别
二、沟通的进行方式
三、组织沟通的最佳选择途径
四、沟通重要原则
五、发讯人本身的问题
六、地理上或距离的障碍
七、职位差距的障碍
八、语意上的障碍

 

 

沟通技巧与激励技术内容简介:
    口头沟通，提升表达力的方法
    先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。
一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。
观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。
长话短说：要简明、中庸、不多也不少。
要确认：要确定对方了解你真正的意思。
     不友善者
     抱持不友善的态度。这类受讯者不赞同你的立场，但不一定会采取反对行动。例如他们不会对你的提案投赞同票，但他们也不一定积极的进行反宣传或负面竞争的行动来反对你。 
     抱持中立的态度。这类受讯者了解你的立场，但他们不表示支持或反对。可能是通过这项提案所造成的结果，对他们并没有多大影响，所以他们的感觉不太强烈。

 

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