90后员工管理培训教材（PPT 75页）
90后员工管理培训教材（PPT 75页）内容简介
“赢在尊重，胜在沟通” -90后员工管理
一个值得思考的问题
面对90后员工，请列出:
日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。
分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。
管理与领导的区别
正确地做事
注重系统
强调控制
运用制度
运用职位权力
被管理者是管理者的“打工仔”
做正确的事
注重人
培养信任
强调价值观和激励
运用个人魅力
而领导者是被领导者的“打工仔”
90后一代目前是企业的生力军
90后一代员工离职率高
90后员工越来越难管理
3.90后一般性格特征
高分部分
兴奋性
敢为性
敏感性
实验性
独立性
低分部分
稳定性
有恒性
世故性
自律性
期望与现实的差距-员工
期望与现实的差距-管理者
90后员工与一线管理者的认知差异
一项关于造成员工高流失率原因的调查
认知自己的角色
具有职业素养的人
两种对待问题的方式
你是哪种类型的管理者？
独断型的管理者
懦弱型的管理者
坚定型的管理者
人际关系账户
“人际关系帐户”存款的七种方法
影响员工的三个层面
常用的三种沟通方式
无效或低效的沟通方式
有效的沟通方式
不同沟通方式产生的结果
听的五个层次
同理心定义
同理心的两个区别
同理心聆听
管理者沟通誓言
无论我是否同意你的观点
我都将尊重你
给予你说出来的权利
并且努力理解你的观点、感受和事实
同时将我的观点更有效地与你交换
并且以积极的心态期待你的答复和行动。
有效表扬
表扬员工的技巧
案例分析
..............................
一个值得思考的问题
面对90后员工，请列出:
日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。
分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。
管理与领导的区别
正确地做事
注重系统
强调控制
运用制度
运用职位权力
被管理者是管理者的“打工仔”
做正确的事
注重人
培养信任
强调价值观和激励
运用个人魅力
而领导者是被领导者的“打工仔”
90后一代目前是企业的生力军
90后一代员工离职率高
90后员工越来越难管理
3.90后一般性格特征
高分部分
兴奋性
敢为性
敏感性
实验性
独立性
低分部分
稳定性
有恒性
世故性
自律性
期望与现实的差距-员工
期望与现实的差距-管理者
90后员工与一线管理者的认知差异
一项关于造成员工高流失率原因的调查
认知自己的角色
具有职业素养的人
两种对待问题的方式
你是哪种类型的管理者？
独断型的管理者
懦弱型的管理者
坚定型的管理者
人际关系账户
“人际关系帐户”存款的七种方法
影响员工的三个层面
常用的三种沟通方式
无效或低效的沟通方式
有效的沟通方式
不同沟通方式产生的结果
听的五个层次
同理心定义
同理心的两个区别
同理心聆听
管理者沟通誓言
无论我是否同意你的观点
我都将尊重你
给予你说出来的权利
并且努力理解你的观点、感受和事实
同时将我的观点更有效地与你交换
并且以积极的心态期待你的答复和行动。
有效表扬
表扬员工的技巧
案例分析
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