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高效沟通培训课件(PPT 91页)

所属分类:
激励与沟通
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高效沟通培训,沟通培训课件

高效沟通培训课件(PPT 91页)内容简介

换位思考


如何区分及配合视觉型、
听觉型、感觉型沟通者
制造投契合拍的感觉
如何处理抗拒
说服的策略
沟通是什么?
换位思考
语言与非语言
如何配合对方以建立亲和关系
有效沟通的基础
语言使用原则
积极聆听
劝喻的风格、策略及技巧
关于客户投诉的处理
..............................
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