商务礼仪相关资料(doc 8页)

商务礼仪相关资料目录：
第一期、交往艺术的重要性
第二、三期、尊重为本——商务礼仪的基本理念
第四、五期、善于表达
第六、七期、形式规矩
第八、九期、沟通技巧
第十期　形象设计
第十一期、商务礼仪的基本特征
第十二、三期、适用范围——商务礼仪操作的层次与分寸
第十四期、3A原则——商务礼仪的立足之本
第十五期、商务礼仪的作用
第十六期、商务着装基本规范
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