变革的力量领导与管理的差异(doc 95页)

第一篇 导论
第一章 管理与领导
第二章 实际运行中的领导
第二篇 领导过程
第三章 确定经营方向
第四章 联合群众
第五章 促动和激励他人
第三篇 领导结构
第六章 多重作用
第七章 深厚非正规网络
第四篇 领导能力的起源
第八章 遗传和童年
第九章 事业经历
第十章 企业文化

 

 

此书是一项有关经理人员/执行经理人员研究项目的产物，早在我写有关大都市市长行为①的博士论文时，这一项目已着手进行。此项目其他部分集中研究塑造管理人员行为方式的相关环境因素②；高级总经理的职业生涯③；管理工作的机构④、其权力和影响⑤；许多成功总经理⑥的个人经历和行为方式，以及他们为在管理阶层⑦内创造出领导力的协作与努力。
此项目研究开始于1986 年8 月，其宗旨在于对我上本书中一些悬而未决的问题加以解答。这些问题大都涉及到领导的性质及其与实际管理的关系。
其中最根本的问题是：领导的确不同于管理吗？如果回答是肯定的，那么在多大程度上存在不同？针对这些问题，我们进行了两个阶段资料收集工作，
采用了整个项目计划中的常用方法：采访，辅之以调查表、档案材料以及小范围的观察。
第一阶段是调查阶段，设计于1986 年夏，同年10 月至1987 年6 月实施进行，对将近200 名高级经理人员进行了长达十页的问卷调查或详细采访，他们来自十二家不同行业经营成功的知名公司。在问卷调查和采访中，对调查对象系统地提出了各种问题，如管理和领导的关系，他们所知道的在领导或管理或两方面皆卓有成效的人，他们的同行如何行之有效地对待领导和管理的挑战。在未来5 年到10 年内，他们的公司需要什么样的管理来促进经营的进一步繁荣。
第二阶段开始于1987 年6 月，结束于1988 年10 月，找出了多种环境中被实地观察者评定为“经营中卓有成效的领导人物”⑧的案例，随后在有关公司协助下，对每一案例进行细研究。所涉及公司有：美国运通公司（AmericanExpress）、ARCO 公司。康阿格拉公司（ConAgra）、数字计算机公司（DigITaIEQuipment Corporation）、肯德基炸鸡（KentuckyFrIEd Chicken）。伊思曼—柯达公司（Eastman Kodak）、玛丽·凯化妆品公司（Mary Kaybolsmetics）、NCR 公司，百事可乐公司（Pepsi—Cola）、宝洁公司（Procter＆Gamble）和SAS 公司。对每一案例的研究既注重事实，特别是发生时间和特定的内容，
也注重事实所反映的关于“高效领导”的观点。资料收集相当广泛，包括一千多页材料、137 次采访，并对采访对象及其他们所处的环境进行了大约40
① 科特（Kotter）与劳伦斯（Lawrence）合著《市长们在行动：城市管理的五种方式》［约翰-威利（John Wiley）
出版社，1974 年版］。
② 科待所著《企业组织的动力研究：调查分析与干预》［艾迪生—威斯利（Addison-Wesley）出版社，1978
年版］。
③ 科特、福克斯（Faux）及麦克阿瑟（Mcarther）合著的《自我估价及事业发展》［普伦提斯-霍尔出版司（PrenITce—Hall），1978 年版］。
④ 科特、施莱辛格（Sch1esinger）及萨斯（Sathe）合著的《企业组织：环境、案例及组织设计和变化管理文选》［理查德·D·欧文出版社（Richard D. Irwin）， 1979 年版］。
⑤ 科特所著《管理中的权力》［AMACOM 出版社，1979 年版］。
⑥ 见科特《总经理》［弗黎出版社，1982 年版］。
⑦ 见科特《现代企业的领导艺术》［弗黎出版社，1988 年版］。
⑧ 进行比较分析，需要有成功及失败的案例。此处我没有举出反面案例，因为我先前的研究已引用过许多领导不力的案例。小时的系统观察。（详见附录。）

..............................