试论现代商务礼仪(ppt 41页)

试论现代商务礼仪目录：
1、随从上司出行礼仪
2、陪同上司商谈礼仪
3、拜访客户礼仪

 

试论现代商务礼仪内容提要：
步行礼仪：
当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。
……

乘车礼仪：
送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。
如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。
……

聆听者六要素（SOFTEN）
S——微笑（Smile）
O——准备注意聆听的姿势（Open Posture）
F——身体前倾（Forward Lean）
T——音调（Tone）
E——目光交流（Eye Communication）
N——点头（Nod）

 

 

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