谈判的通则、技巧与分析(ppt 41页)

谈判的通则、技巧与分析目录：
一、谈判通则
二、谈判技巧
三、谈判分析

 

谈判的通则、技巧与分析内容提要：
谈判原则：
双方合作基础
1,设定位置;确认自己对对方的要求是什么,希望对方做好哪些项目
2,共同基础优先,对立问题居后
3,应促使对方注重整体利益
触角灵活敏感
谈判,说服的本质在于沟通
掌握对方的反应
谈判与心理战
谈判是一种心理战
观察对方为谈判的首要步骤
获取对方的有关资料
洞察对方的方法
诚意的重要性
辩识对方是否有诚意
诚意并不是必然的
真诚聆听
尽量把讲话减至最低程度
建立协调关系
表现兴趣的态度
简要说明讨论要点,包括主要论点
尽力了解沟通的意见
分析对方
对准焦点
抑制争论念头
不要臆测
不要立即下判断
做笔记
使用自己的话语查证对方

..............................