管理学基础教程（推荐PDF176）

绪 论
第一章 管 理 与 管 理 学
管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于现实社会生活之中，大至国家、
军队，小至企业、医院、学校等等，凡是一个由两人以上组成的、有一定活动目的的
集体就都离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。
第一节 管理的概念
一、 管理的定义
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制
等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
二、 管理的基本特征
（一）管理是一种社会现象或文化现象。
1．必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动
2．有一致认可的、自觉的目标。
（二）管理的“载体”就是“组织”
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管
理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管
理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，
它的含义比目标更广泛。
组织作为社会系统中的一个子系统，其活动必然要受周围环境的影响，因此组织还包
括九个外部因素：（1）行业，包括同行业的竞争对手和相关行业的状况；（2）原材料
供应基地；（3）人力资源；（4）资金资源；（5）市场；（6）技术；（7）政治经济形势；
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