摩托罗拉品牌策略和设计(ppt 13页)

内因、外因
一个发展了75年的企业必然有些根深蒂固的旧规则和习惯
鼓励自下而上的分权文化与通讯这种高等科技集权产业之间的矛盾
未能保持住其全球化的产品领先而陷入低谷
最高决策者的优柔寡断和袖手旁观，对整个管理机构的影响是致命的
遭遇来自诺基亚、三星等优秀品牌的打压

开展了快速专业服务和异地联保维修服务
“7天内无条件退换”的举措使消费者做到零风险购买
成立了中国通信产业界第一个手机用户俱乐部
成立了类似于一个通信科技馆的融入了时尚感和现代感的高科技元素的通讯概念店

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