阳光心态塑造礼仪篇(PPT 39页)
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阳光心态塑造礼仪篇(PPT 39页)内容简介
阳光心态塑造---礼仪篇
培训须知
我心中的我
为什么要学习礼仪?能为我们带来什么?
礼仪是什么?
礼仪表现为
合宜而专业的仪表
真诚有礼的肢体语言
身体语言BODYLANGUAGE
身体语言
微笑训练方式
言语礼仪——沟通与服务的基本工具
如何说话?
如何让说话有魅力?
聆听的技巧
谈话应对的礼仪
基础接待流程
我要成为阳光天使
..............................
培训须知
我心中的我
为什么要学习礼仪?能为我们带来什么?
礼仪是什么?
礼仪表现为
合宜而专业的仪表
真诚有礼的肢体语言
身体语言BODYLANGUAGE
身体语言
微笑训练方式
言语礼仪——沟通与服务的基本工具
如何说话?
如何让说话有魅力?
聆听的技巧
谈话应对的礼仪
基础接待流程
我要成为阳光天使
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