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保险业员工服务礼仪培训大纲(doc 11页)

所属分类：
商务礼仪
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相关资料：
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保险业员工服务礼仪培训大纲(doc 11页)内容简介

保险业员工服务礼仪培训大纲目录：
第一讲：服务观念的建立：
第二讲：服务礼仪概述
第三讲：处理顾客投诉的礼仪与技巧
第四讲：树立良好的职业道德
第五讲：仪表仪态训练
第六讲：与客户有效沟通

 


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