卓越绩效评价准则及质量奖基础培训教材(PPT 90页)

课程目的与方式
培训日程
 从20世纪末至21世纪的时代变化
西方企业信念的演变
思考：
全国质量奖标识、奖杯和奖状
2.5全国质量管理奖获奖企业
全国质量管理奖获奖企业
全国质量奖获奖企业
GB/T19580和GB/Z19579：一对联合使用的标准
 十一项核心价值观
《卓越绩效评价准则》框架和分值分配
主要项目及分值分布
卓越绩效准则的条款类型和层次
卓越绩效评价准则的层次
条款要求的三层次
企业管理的层次
盛放组织竞争力的木桶
与美国波多里奇质量奖准则的主要差别
小资料
GB/T19580的范围、引用文件和定义
《卓越绩效评价准则》国家标准框架图
4.1 领导
高层领导的重要职能：领航与引导
有志者，事竟成：一些公司的愿景示例
某小型企业的关键绩效指标系统
区分改进的优先次序
360度评价
“组织的领导”评价重点
“社会责任”评价重点
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