品质意识培训(PPT 43页)

主要内容
转变观念做好细节提高产品质量
降落伞的真实故事
关于降落伞的体会
1.质量意识:从改变观念开始
改变观念
质量意识
小心我们的态度
改变观念小故事1
2.质量的相关知识
影响质量的因素
全面质量管理
全面质量管理基本要求
质量管理的基本原则
不满足顾客要求的后果
失去顾客的代价
3.质量意识的建立
过程质量管理的“四不”政策
“4H”质量意识
质量异常处理流程
不合格品处理流程

..............................